注文住宅を考えた時にスーモカウンターを利用すると、目的に合った建築会社の紹介をしてくれるので、注文住宅を建てたいけれど何から始めれば良いかわからないという人は一度行ってみることをおすすめします。
スーモカウンターには紹介以外にも安心なサービスがあるので、実際に利用した経験をご紹介していきます。
目次
スーモカウンターを利用した感想
スーモカウンターは注文住宅や新築マンションの購入や契約に関して相談できる窓口で、無料で利用することができます。スーモカウンターは大きなショッピングモールに入っていて、利用するには事前の予約をすると確実に案内をしてもらえます。
私たちはふらっと立ち寄ってみたらお客さんが誰もいなかったので案内してもうことができ、たまたま店長さんが対応してくれて、まだ具体的な構想もできていなかったところから親切丁寧に細かく案内してくれたことで、注文住宅のイメージができるようになりました。
段階を追って決めておかなければいけないものを教えてくれて、決められずに悩んでいても急かすことなく何度でも相談に行かせてもらいました。担当者によっては知識量や対応に違いはあるでしょうが、無料で利用できるので、近くにスーモカウンターがある方はぜひ一度利用してみることをおすすめします。
スーモカウンターの利用で感じたメリット
スーモカウンターでは住宅を契約するまでの間に様々なサービスを受けることができます。実際に利用するまでは何をしてもらえるのか私たちもわかってませんでしたが、利用することで感じたメリットを紹介していきます。
目的と予算にあった建築会社を紹介してもらえる
注文住宅や新築マンションの契約に至るまでのサポートがスーモカウンターの主なサービスで、どんなお家にしたいか、予算はどのくらいが妥当なのか、希望のデザインと予算に合った建築会社はどこかを案内・紹介してくれます。
まだ具体的にイメージができていなくても、建築会社の種類から金額感を提示してくれたり、建築会社ごとに建築した物件の写真を見せてくれるのでイメージが作りやすくなります。
建築会社との間に入ってもらえる
見積もりをお願いする建築会社をいくつか決めたあとに各社との面談の設定をしてくれます。契約までの間、その後のやり取りを全て間に入って対応してくれますし、物件は良いんだけど担当者が・・という場合にもスーモカウンターから担当者の変更を伝えてくれたりします。
無料で相談ができる
これらの相談が何度でも無料でできるのがとても気楽に相談できるので良い点です。部分部分では理想のものがあっても全体のイメージを決めるのはなかなか迷ってしまうものです。「やっぱりシックな雰囲気がいい！」と気持ちが変わることもしょっちゅうなので、妥協することがないよう何度でも相談できたのはとても良かったです。
注文住宅が建つまでの保証をしてもらえる
スーモカウンターを通して契約した場合には、注文住宅が完成して引き渡されるまでを保証するサービスがあります。正確には建築会社が倒産などをして工事が途中で止まってしまっても、別の会社をあてがって完成までを保証するといった内容です。
大きなハウスメーカーを利用する場合は心配ありませんが、地元の工務店などの場合には大丈夫だと思っていても工期が迫るにつれ不安にもなってくるので、保証があるのはとても安心できる材料になります。
リクルートポイントがもらえる
紹介を受けた建築会社との面談や、契約に至った後のアンケート回答などをすることによってリクルートポイントをもらうことができます。その時によってもらえるポイント数は異なりますが、けっこう大きな額のポイントをもらうことができたので、じゃらんで旅行の費用に充てさせてもらいました。
無料で利用して保証や紹介などをしてもらった上にポイントまでもらえるのはお得ですよね。
スーモカウンターの利用で感じた注意点
スーモカウンターを利用して良かったことがほとんどなのですが、気を付けておきたいことがあります。ここまでしてくれれば良いのになという感想程度に思ってチェックしてみてください。
プラン設計をフォローしてもらえるわけではない
スーモカウンターで紹介してもらった建築会社と面談をする際に、スーモカウンターの担当者は同席してくれるわけではありません。
何社とも打ち合わせをしているとそれなりに知識もついてきますが、見ておくべき書類や管理費がどうなっているかなど、その時には気づけないものが多々あります。あとになって後悔することが多いところでもありますが、打ち合わせ時に同席してもらって対等な立場でアドバイスをもらえるというところまでサービスがあれば良かったです。
紹介された建築会社の品質までは保証されていない
スーモカウンターに紹介してもらったからと言って建築会社の品質が保証されているわけではありません。財務諸表などをチェックして紹介の契約を毎年更新しているそうですが、建築会社の紹介した後に建築会社がどのような対応をしているかなどは把握していないそうです。
私たちはスーモカウンターで紹介を受けた建築会社で注文住宅を建てましたが、建築会社の対応の悪さに何度もクレームを入れました。報告がない、連絡しても何週間も返事がない、相談をしても大した提案がないなど、契約した後に対応がガラッと変わったことで建築会社選びをとても後悔しました。
最終的には契約期限を4カ月も過ぎてからの引き渡しとなり、一方的に違約金を支払わないと言われている状態です。このような対応をする建築会社だとスーモカウンター側で把握をしていてほしかったですが、そこまでは把握しておらず、建築会社の品質に対しての保証まではないことを覚悟して利用する必要があります。
建築会社に対する強制力があるわけではない
上記のようなことがあったため建築会社に何度もクレームを入れ、スーモカウンターにも何度も状況を説明しましたが、契約後は建築会社側に何かをできるわけではなく、紹介した顧客の対応への強制力がないため、紹介してもらった会社だからと対応を期待することができません。
その都度、親身に話は聞いてくれますが、契約後の対応は期待できないことを注意しておきましょう。
注文住宅を進めるのにスーモカウンターは有用
私たちはいろいろと問題が発生しましたが、問題は建築会社にあり、スーモカウンター自体は自分たちのイメージを固めたり、費用感や建築会社の比較にとても有用でした。注文住宅を建てたいけれど何から始めれば良いのかわからないという人にはとてもおすすめです。
ただし、前述したようにスーモカウンターの紹介だからと安心せずに、細かいところまで建築会社をチェックするようにしましょう。少なくとも現場での対応を見るだけでなく、口コミのチェックは欠かさないようにしましょう。
